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东莞大型培训机构推出“承诺班”被爆忽悠家长


南都讯 记者石长峰 寒假来临,各种教辅机构非常活跃,其中一种叫做“承诺班”的模式引人瞩目。所谓“承诺班”,申请学生要经过考试才能进入,付出较高的学费,而教育辅导机构承诺学生考取东华、莞中、光明、虎外等名校,考不上则退还学费。而东莞市教育局近日印发了《中小学生课外辅导机构管理工作指引》,明令辅导机构的招生简章和广告不得有虚假、欺骗等内容。严禁招生广告上出现承诺提高考试分数和考入重点学校的内容,以免误导家长及学员。“承诺班”是否违规?有的人称“承诺班”是炒作“噱头”、虚假广告;而有正在办“承诺班”的学校回应称,他们给“承诺班”提供了更好的师资和服务。

批评:概率游戏包赚

A先生是东莞一家教育辅导机构的市场总监,对“承诺班”深恶痛绝,而且直批在东莞规模较大的教辅机构星火教育。

A先生认为,所谓“承诺班”其实是玩了一种概率游戏。首先,虽然他们宣传,只要上“承诺班”,就可以保证考上特定某家名校,但并不是报名就可以入班,而是先要参加他们组织的考试,优秀者才进入“承诺班”,剩下的人再推荐其他课程。这样,它就吸引了众多家长的目光,而且参加考试是需要交150元考试费的,如此便赚了一笔。其次,“承诺班”的学费很高(比一般“一对一”补课贵一倍以上),小升初一年学费29800元,中考班39800元,高考班59800元,其中包含4000元教材费;他们实行大班制教学,一个班有十几个学生,老师仅三四个人,以一个班15个学生为例,无论考上与否,4000元材料费是不退的,15人就是6万元,如此加上考试费,他们就已经收回了成本。虽然考不上的要退学费,但每考上一个学生,他们就多赚两三万元。从概率来说,绝对赚得盆盈钵满。

A先生称,这种方式带来两个恶果。一是考上的那批学生,本来学习成绩就很好,参加一般的补习班一样能考上,白白让家长每年多花1万-2万元钱。对于没考上的学生来说,是浪费了时间。而之所以这种方法能长盛不衰,则是因为“年年都有新家长”。

效果:业内普遍运作的模式

东莞另一知名课外辅导机构卓越教育市场部副主任唐煜认为,星火教育这种模式,虽然不合理,但不失为一种成功的商业模式。

“这种模式其实在业内很普遍。我们公司在广州也有如此操作,但在东莞没有进行。这种方法是不太合理,它打出的‘噱头’很容易误导家长,成为星火吸引客户很重要的一种方式。因为多数家长看到此类广告时,并不知道还需要考试选拔,认为无论孩子的成绩好坏,只要报名就能获得这种承诺,一窝蜂拥过去,才发现不是这么一回事儿。”

唐煜表示,使用这种方法,星火在短短几年内规模不断扩大,占据东莞行业龙头位置,招收了大批刚毕业的老师,教学质量难以保持高水平。

不过,唐煜认为,尽管如此,他仍然认为这是一种运作很成功的商业模式。“现在既然政府命令禁止此类广告,看来星火必须要做出相应的调整了。”

而在广东宝威律师事务所律师唐胜利看来,严格从法律上来界定,“承诺班”广告并不能界定为虚假、欺骗。因为在签订合同之前,家长对相关条款是清楚的。但是,它的“噱头”成分的确很重,而且助长了应试教育势头、冲击平等教育观念,有不合理的成分。

校方回应

靠教学质量争取学生

南都记者发现,虽然东莞市教育局的禁令已下,但星火教育各个分校内还在派发有关“承诺班”的宣传资料。以“中考精英班”为例,其宣传资料中明确注明:签约保证,助你轻松考上目标学校(莞中、一中、实验、高级、松山湖学校),考不上就退款。其市场部经理陈晓锋称,目前还暂未收到东莞市教育局的正式通知,因此还暂未对宣传资料进行调整,公司高层正在商量、决策中。

陈晓锋认为,虽然东莞市教育局明令禁止,但其个人认为这并非虚假、欺骗性的广告,而只是一种市场竞争的策略,无可厚非。

“说我们收取150元考试费是乱收费不成立。因为考试试卷不仅有印刷成本,也有智力成本,都是我们的老师根据本地的情况和学校教学进度编写出来的。因为质量高,有些不想上‘承诺班’的学生都会参加考试,以检验自己的水平。”陈晓锋称:“说我们靠概率来玩弄家长,也不准确。家长完全可以对比选择。在签订承诺合同之前,家长对内容是很明了的。即使说他们多花了钱,也是自愿行为。而且相对于一般的‘一对一’补习来说,我们给‘承诺班’提供了更好的师资和服务。”

陈晓锋称,归根结底,补习班争夺学生最大的筹码是教学质量。有同行爆料批评也不意外。

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